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好文章日志_教练技术之教练的四大能力和四大步骤

教练技术 采集侠 评论

原标题:教练技术之教练的四大能力和四大步骤 每一个世界冠军的产生一定是杰出教练辛勤耕耘的结果! 每一个世界级企业的成长必定是由于伟大的教练在推动和支持! 每一个员工

原标题:教练技术教练四大能力四大步骤

每一个世界冠军的产生一定是杰出教练辛勤耕耘的结果!

每一个世界级企业的成长必定是由于伟大的教练在推动和支持!

每一个员工的全情投入、自动自发为企业创造最大业绩,离不开教练的指导!

19世纪,成为企业高层,看你是否幸运出生于豪门。

20世纪,跨入企业高层,看你有没有一纸MBA/EMBA证书。

21世纪,衡量一个人是否是优秀的企业领袖,,看你是否具有教练能力!

21世纪,教练已经成为业绩提升的代名词,教练已经成为创新管理最有效的潜能激发工具!

“最伟大的CEO就是一个最好的教练”

“我退休之后最想做的事就是去当一名企业教练”

——美国前通用公司CEO杰克·韦尔奇

【教练技术理论(CP)】

教练技术理论是为有志于成为教练型领导者或专业教练之人士提供的关于教练技术的一套完整的理论基础。涵盖了成为一名专业教练需要掌握的理论基本功,并合理配合课堂真实案例演练与后续的导修跟进等大量客户实际操作机会,是成为专业教练或教练型领导者掌握教练之道的核心关键步骤之一。

【教练四大能力】

作为企业、个人成长教练需要具备四种基本能力:聆听、发问、区分、回应。通过这四种能力辅助四步教练技巧,有效的与被教练者沟通。

聆听:聆听被教练者说话背后的本心、事实与真相、感受、情绪。聆听的态度是忘我的,抛开自己的判断和看法。

发问:通过发问发掘被教练者的心态,收集资料,让对方找出自己的方法解决问题。发问的态度是中立的、有方向的和建设性的。

区分:理清事实与演绎、避免含混,让被教练者了解自己的心态,固有信念和处事模式。

回应:回应是一种强有力的工具,让被教练者清楚自己的实力和弱点。回应的方向是直接明确的,负责任的和及时的。

这四种教练技术能力看上去简单,做起来不仅难于掌握而且难以用语言表达。以聆听为例,人们都习惯于聆听对方的语言,实际上,研究表明人的内心活动80%以上是通过情绪和身体动作等非语言形势表达的,这就要求教练要有微知的洞察力。聆听发问区分回应,工欲善其事,必先利其器。

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【教练四大步骤】

第一步:厘清目标。管理大师彼得、杜拉克有句名言:“作正确的事远比正确地做事重要。”厘清目标就是界定你真正的目标和方向。先清晰你做事的真正目的,确保你或你的企业是在做正确的事,否则你的行为将不是最有效的、甚至可能你自认为是在正确地做事,实际上却是南辕北辙。同时焦点集中才能避免能量的无谓损耗。

第二步:反映真相。就是令你知道你目前的状态和位置,包括你的信念、行为、情绪等等,从中洞悉现状与目标的偏差和距离,区分事实与真相。比如有时我们会说一大堆做某件事的理由,真相却是害怕失败。不仅仅是看到,而且勇于面对。这是教练的镜子作用,镜子是不会教你怎样穿衣打扮的,但它会让你看到你现在打扮成什么样,是不是你想要的样子。俗话说“知己知彼,百战百胜”、“人贵有自知之明”都说明了教练镜子作用的重要性。

第三步:迁善心态。态度决定行动,行动决定成果。迁善心态就是选择更有利于目标的心态,并贯彻到行动上,保持行动与目标一致。迁善心态也包括拓展信念的成分,很多时候我们看不到新的可能,往往因为我们拥有一些固有的信念。比如说一旦我们找到一个方法,脑袋就自动关机了,不愿考虑还有没有更好的方式,而我们愿意放下固有的信念时,很多的可能就出现了。

第四步:计划行动。当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时,你自然会做出相应的调整。教练会要求拟定出切实可行的计划,并跟进和检视你的成果。没有计划和行动,目标永远不会变成成果,同时教练会像催化剂一样促使你提高行动力。让你看到自己的潜能以及行动中心的可能性,支持你在实践中不断自我学习,令你真正做到并挑战你做得更好。厘清目标反映真相迁善心态计划行动

【常用的教练问题】

厘清目标

1.你想要实现的目标是什么?

2.如果可能的话,你想要实现怎样的目标?

3.你想成为一个怎样的人?

4.你需要我支持的是什么?

5.你觉得自己需要支持的是什么?

6.你想做的事情会为你带来什么?

7.是什么让你这么渴望实现这个目标?

8.在你的行动背后,你真正想做到的是什么?

9.实现这些成果,对你有什么重要意义?

10.如果这个目标实现了,你的生活/事业会怎样?

厘清目标

1.你想要实现的目标是什么?

2.如果可能的话,你想要实现怎样的目标?

3.你想成为一个怎样的人?

4.你需要我支持的是什么?

5.你觉得自己需要支持的是什么?

6.你想做的事情会为你带来什么?

7.是什么让你这么渴望实现这个目标?

8.在你的行动背后,你真正想做到的是什么?

9.实现这些成果,对你有什么重要意义?

10.如果这个目标实现了,你的生活/事业会怎样?

反映真相

1.为了实现这个目标,你做了些什么?(你准备做什么?)

2.你看到是什么在阻碍你实现目标?还有吗?真的吗?

3.是什么令你选择这个时间完成?

4.这些行动可以确保实现你的目标吗?

5.你对这人看法在支持你还是妨碍你?

6.你觉得你在做这个行动与你想达成的目标的关系是怎样的?

7.在这件事发生之前,什么事情曾经发生?

8.什么原因导致目前状况?还有吗?真的吗?

9.你做了什么(没有做什么),所以导致目前的状况?

10.你怎么看这个目标的可行性?

11.到目前为止,你考虑过那些方法呢?你觉得这就是所有的方法了吗?

12.什么妨碍你现在就达成这个目标?还有吗?真的吗?

1.为了实现这个目标,你做了些什么?(你准备做什么?)

2.你看到是什么在阻碍你实现目标?还有吗?真的吗?

3.是什么令你选择这个时间完成?

4.这些行动可以确保实现你的目标吗?

5.你对这人看法在支持你还是妨碍你?

6.你觉得你在做这个行动与你想达成的目标的关系是怎样的?

7.在这件事发生之前,什么事情曾经发生?

8.什么原因导致目前状况?还有吗?真的吗?

9.你做了什么(没有做什么),所以导致目前的状况?

10.你怎么看这个目标的可行性?

11.到目前为止,你考虑过那些方法呢?你觉得这就是所有的方法了吗?

12.什么妨碍你现在就达成这个目标?还有吗?真的吗?

心态迁善

1.你有些什么改变可以达成你想要的目标?

2.回头来看,在这个过程中,你学到了什么?

3.有没有注意到,你的看法有些怎样的假设?这些假设是在帮你还是在妨碍你?

4.如果你自己改善些什么,会有助于实现目标呢?

5.什么原因你不愿意调整自己?你坚持的是什么?

6.即使这样妨碍你实现目标,你也宁愿继续坚持而不肯改变吗?

7.你觉得是你的面子(看法、情绪、观点…)重要,还是实现你的目标重要?

1.你有些什么改变可以达成你想要的目标?

2.回头来看,在这个过程中,你学到了什么?

3.有没有注意到,你的看法有些怎样的假设?这些假设是在帮你还是在妨碍你?

4.如果你自己改善些什么,会有助于实现目标呢?

5.什么原因你不愿意调整自己?你坚持的是什么?

6.即使这样妨碍你实现目标,你也宁愿继续坚持而不肯改变吗?

7.你觉得是你的面子(看法、情绪、观点…)重要,还是实现你的目标重要?

行动计划

1.你打算在什么时间实现这个目标?

2.用什么来量度这个目标?

3.要实现目标,有哪些可能的方法呢?

4.通过什么方法,可以实现目标呢?除此之外,还有呢?

5.在这些方法中,哪个最快?哪个最好?哪个效果更大?哪个最省力?哪个最省钱?哪个又快、又好、又省力、又省钱?

6. 通过什么样的方式,我们可以比较快、比较好、比较容易又比较省钱地达成目标呢?

7.要达成这个目标,还缺些什么?还有……?

8.这些都很难,那怎样可以容易点呢?

9.要实现目标,需要排除那些困难呢?

10.在这些困难中,那个影响最大?哪个影响最小?

11.在这些困难中,哪个最难排除?哪个最易排除?

12.你怎么知道你正在朝这个目标前进?

13.当你实现目标之后,你如何知道?(例如:提高服务水平,你见到、听到或者感觉到了什么,就知道服务水平提高了?)

14.别人如何知道你达成了目标?

15.你会在什么时间、什么地点以及与任何人一起达成这个目标?

16.你现在有些什么资源就可以帮助你达成目标?

17.什么额外资源(现在没有的)可以帮助你达成目标?

1.你打算在什么时间实现这个目标?

2.用什么来量度这个目标?

3.要实现目标,有哪些可能的方法呢?

4.通过什么方法,可以实现目标呢?除此之外,还有呢?

5.在这些方法中,哪个最快?哪个最好?哪个效果更大?哪个最省力?哪个最省钱?哪个又快、又好、又省力、又省钱?

6. 通过什么样的方式,我们可以比较快、比较好、比较容易又比较省钱地达成目标呢?

7.要达成这个目标,还缺些什么?还有……?

8.这些都很难,那怎样可以容易点呢?

9.要实现目标,需要排除那些困难呢?

10.在这些困难中,那个影响最大?哪个影响最小?

11.在这些困难中,哪个最难排除?哪个最易排除?

12.你怎么知道你正在朝这个目标前进?

13.当你实现目标之后,你如何知道?(例如:提高服务水平,你见到、听到或者感觉到了什么,就知道服务水平提高了?)

14.别人如何知道你达成了目标?

15.你会在什么时间、什么地点以及与任何人一起达成这个目标?

16.你现在有些什么资源就可以帮助你达成目标?

17.什么额外资源(现在没有的)可以帮助你达成目标?

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